Responsable et contact

UNIK ORIGIN, SAS au capital de 10 000 MAD, RC 621763 Casablanca, ICE 003474039000044, 105 boulevard Rahal Meskini, étage 7, appartement 71, 20000 Casablanca, Maroc, est responsable des traitements du site UNIKONLY. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@unikonly.com ; +212 661 502 658.

Les données et leurs usages

Pour une commande, nous utilisons votre identité, vos coordonnées, les adresses, les références et quantités d’articles, les montants, le statut et la référence du paiement ainsi que les échanges nécessaires. Ces informations permettent de préparer la vente, livrer, facturer, traiter un retour ou une réclamation et conserver les justificatifs obligatoires. Les champs nécessaires sont signalés. Sans eux, nous pouvons ne pas être en mesure d’exécuter votre demande.

Un compte existant utilise des identifiants de connexion. Les journaux techniques peuvent contenir des adresses IP, dates, informations de navigateur et événements de sécurité pour prévenir les abus et résoudre les incidents. Le formulaire de rétractation utilise vos nom, prénom, e-mail, numéro de commande et les précisions que vous choisissez de communiquer afin de recevoir et confirmer votre demande. Ne fournissez pas de donnée bancaire dans les messages ou dans ce formulaire.

Le traitement repose, selon le cas, sur la préparation ou l’exécution du contrat, les obligations légales et comptables, la protection nécessaire du site et vos choix pour les usages qui exigent votre accord. Lorsqu’il est requis, un consentement est distinct de l’acceptation des CGV et peut être retiré sans empêcher un achat. Aucun suivi publicitaire automatique Google Ads ou Meta n’est activé pour les visiteurs à ce stade ; un achat ne vous inscrit pas à une newsletter et ne déclenche pas un téléversement de votre identité dans une audience publicitaire.

Paiement et destinataires

Vous saisissez votre carte sur la plateforme CMI/Attijari. UNIKONLY reçoit les références et résultats nécessaires au suivi du paiement, sans demander le numéro complet de la carte ni son cryptogramme au service client.

Chez UNIK ORIGIN, l’exploitant est actuellement seul habilité à gérer les e-mails clients et la facturation. Les prestataires reçoivent les données utiles à leur mission : CMI/Attijari et la banque pour le règlement ; Aramex pour l’acheminement et les formalités de transport ; Hostinger pour l’hébergement et les services techniques ; les services de messagerie utilisés pour les confirmations et le service client, pouvant inclure Google pour la messagerie de l’exploitant. Les autorités habilitées peuvent recevoir les justificatifs exigés par la loi. Les données des acheteurs ne sont pas nécessaires à la diffusion d’un simple catalogue de produits.

Un contact volontaire sur Instagram ou WhatsApp utilise aussi les services de Meta et leurs règles propres. Vous pouvez choisir l’e-mail ou le téléphone à la place. Des polices Google Fonts peuvent créer une connexion technique à Google lors de l’affichage, distincte du suivi publicitaire.

Conservation

Nous distinguons l’utilisation courante et l’archivage nécessaire. Les renseignements d’une commande restent utiles pendant son exécution, les retours, les garanties et le règlement d’un éventuel litige. Les pièces de facturation, avoirs et justificatifs sont archivés pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales ; les données ainsi archivées ne doivent pas servir à relancer librement la prospection.

Un échange de service client est conservé pour traiter la demande et, si nécessaire, établir les droits ou obligations qui en résultent. Les données d’un compte restent utiles à son utilisation et à son suivi ; vous pouvez demander sa suppression, sans faire supprimer les pièces dont la conservation est obligatoire. Les journaux techniques et sauvegardes sont limités par leur besoin de sécurité, de restauration ou de preuve, et les cycles propres aux prestataires. Une conservation plus longue doit répondre à une obligation ou à un litige identifié. Nous ne promettons pas une suppression automatique de toutes les informations à une date unique. Les durées des principaux cookies et stockages sont précisées dans la politique Cookies.

Hébergement et transferts hors du Maroc

L’hébergeur est Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, Larnaca 6023, Chypre. Le compte indique un serveur principal en France et des sauvegardes en Lituanie. Cet hébergement et l’usage de prestataires internationaux impliquent des traitements hors du Maroc. Les accès de support, la messagerie, les services sociaux choisis par vous et les expéditions internationales peuvent également faire intervenir des destinataires dans d’autres pays. Une politique publiée ne remplace pas les formalités requises pour ces traitements et transferts ; aucune approbation ou référence CNDP n’est revendiquée par ce texte.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification et, dans les conditions applicables, vous opposer au traitement ou demander l’effacement de vos données. Si un traitement repose sur votre accord, vous pouvez le retirer. Les autres droits impératifs applicables, notamment la limitation et la portabilité lorsque le RGPD s’applique, restent ouverts. Adressez votre demande à contact@unikonly.com ; une vérification proportionnée peut être nécessaire, sans copie d’identité demandée systématiquement. Une suppression ne peut pas effacer les justificatifs qu’une obligation légale impose de conserver.

Vous pouvez saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) et, lorsque cela s’applique, l’autorité de contrôle compétente de votre pays. Ces informations ne vous privent d’aucun recours obligatoire.

Cookies et sécurité

Le bouton « Gérer mes cookies » permet de modifier les choix optionnels. Les accès à l’administration sont limités aux besoins des personnes habilitées. Les mesures de sécurité réduisent les risques sans permettre une garantie de sécurité absolue. Pour toute question ou incident présumé : contact@unikonly.com.